Aide & mentions
Politique de confidentialité
Les données personnelles que nous collectons lors de vos achats, pourquoi, et vos droits au titre du RGPD et du UK GDPR.
Dernière mise à jour: 28 septembre 2026
Responsable du traitement
ROBERT ANTHONY OF SUFFOLK LIMITED (nom commercial MIRAVEELLE), 38 Mayfly Way, Evolve, Ardleigh, Essex, CO7 7WX, Royaume-Uni, numéro 07962442. E-mail : support@miraveelle.shop, téléphone +44 7703 863220. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; écrivez à l’adresse ci-dessus pour toute question.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Situation | Données | Finalité et base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone (facultatif), articles, remarques | Traitement et livraison de la commande, service client (contrat, art. 6.1.b RGPD) ; comptabilité et fiscalité (obligation légale, art. 6.1.c) | 6 ans après la fin de l’exercice (droit fiscal britannique), 10 ans si le droit fiscal européen l’exige |
| Paiement | Moyen de paiement, identifiant de transaction, montant ; les données de carte sont saisies directement chez le prestataire | Paiement et prévention de la fraude (contrat ; intérêt légitime, art. 6.1.f) | Comme les commandes |
| Compte client (facultatif) | E-mail, mot de passe (chiffré), adresses, historique | Accès à votre compte (contrat) | Jusqu’à votre demande de suppression |
| Formulaire de contact, e-mail, rétractation | Nom, e-mail, numéro de commande, message | Réponse et traitement des rétractations et retours (contrat ; obligation légale pour les rétractations) | Jusqu’à 3 ans après la clôture |
| Visite du site | Adresse IP, navigateur, heure (journaux serveur) | Fonctionnement et sécurité du site (intérêt légitime) | Jusqu’à 30 jours |
Nous n’utilisons aucun outil d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux et ne vendons aucune donnée. Nous ne prenons pas de décision automatisée produisant des effets juridiques.
Destinataires
- Prestataires de paiement : Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. pour les cartes, Apple Pay et Google Pay ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. pour PayPal. Ils agissent comme responsables distincts pour certaines étapes (contrôle anti-fraude).
- Transporteurs : reçoivent nom, adresse de livraison et, si nécessaire pour les notifications, e-mail ou téléphone.
- Hébergement : Hostinger International Ltd. (Chypre) héberge le site et la messagerie en tant que sous-traitant.
- Autorités et conseils : lorsque la loi l’exige, par exemple l’administration fiscale, ainsi que notre comptable.
Transferts internationaux
Nous sommes établis au Royaume-Uni. Pour les clients de l’UE, les transferts vers le Royaume-Uni sont couverts par la décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsque des données sont traitées aux États-Unis (par exemple par Stripe ou PayPal), les transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis, son extension britannique ou des clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Écrivez à support@miraveelle.shop ; nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle : en France la CNIL (cnil.fr), ou l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) au Royaume-Uni.
Cookies
Nous n’utilisons que des cookies nécessaires. Voir notre politique cookies.
Sécurité
Tout le site est chiffré (HTTPS). Les données de carte sont saisies dans les champs sécurisés du prestataire et n’atteignent jamais nos serveurs.
Mineurs
Notre boutique s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.
Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos traitements évoluent. La date en haut indique la version en vigueur.