Aide & mentions
Conditions générales de vente
Les conditions qui s’appliquent à vos achats chez MIRAVEELLE. Écrites pour être lues, pas survolées.
Dernière mise à jour: 28 septembre 2026
Qui sommes-nous
La boutique en ligne miraveelle.shop est exploitée par ROBERT ANTHONY OF SUFFOLK LIMITED, sous le nom commercial MIRAVEELLE, société à responsabilité limitée (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 07962442, dont le siège est situé 38 Mayfly Way, Evolve, Ardleigh, Essex, CO7 7WX, Royaume-Uni (« nous »). Contact : support@miraveelle.shop, +44 7703 863220. Plus d’informations dans les Mentions légales.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs, c’est-à-dire des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité professionnelle. Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander. La version applicable est celle affichée au moment de votre commande. Vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page à tout moment ; le détail de votre commande figure dans l’e-mail de confirmation.
Produits et images
Chaque page produit décrit le design, les imprimés, les tailles, la matière et l’entretien. Les images montrent le design et la façon de le porter ; les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran, et les shorts de bain sont photographiés en entrejambe 7 pouces. Les vêtements et objets visibles sur les photos d’ambiance autres que le produit nommé ne sont pas inclus. En cas de différence entre l’image et le texte, la description écrite prévaut.
Nos maillots sont faits pour nager et se détendre à la piscine, au lac ou à la plage. Ce ne sont pas des maillots de compétition, ni des aides à la flottaison ou des équipements de sauvetage.
Formation du contrat
- La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre ferme mais une invitation à commander.
- Vous pouvez vérifier et corriger votre commande à tout moment avant de la valider. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre ferme d’achat des produits de votre panier.
- Nous vous envoyons ensuite une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail vaut acceptation de votre offre et conclut le contrat.
- Si nous ne pouvons pas accepter une commande – par exemple si un article n’est plus disponible ou en cas d’erreur de prix manifeste –, nous vous en informons immédiatement et remboursons intégralement tout paiement.
La langue du contrat est celle de la version du site utilisée ; les présentes conditions existent en anglais, allemand, danois, français, espagnol et néerlandais. Nous conservons le texte du contrat ; si vous avez un compte, vos commandes y sont visibles.
Prix et devise
Tous les prix incluent les taxes applicables. Les frais de livraison s’ajoutent et sont indiqués dans le panier et au paiement avant la validation. Vous pouvez consulter et payer en dollars américains (USD), euros (EUR), livres sterling (GBP), couronnes danoises (DKK) ou couronnes suédoises (SEK). Les prix dans une autre devise que l’USD sont convertis à des taux fixes mis à jour régulièrement et arrondis à des montants entiers. La devise et le total affichés au paiement sont exactement le montant débité. Votre banque peut facturer des frais pour les paiements en devise étrangère ; nous n’en sommes pas responsables.
Pour les livraisons hors du Royaume-Uni, des droits ou taxes à l’importation peuvent être perçus par le transporteur ou la douane selon le pays de destination. Si l’on vous demande de payer de tels frais à la livraison, contactez-nous avant de payer.
Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement affichés au paiement, dont les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est débité à la commande. Les paiements par carte sont traités par Stripe et les paiements PayPal par PayPal ; nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte complètes. Les paiements par carte apparaissent sur votre relevé sous le nom MIRAVEELLE.
Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement complet.
Livraison
Nous livrons dans les pays indiqués sur la page Livraison. Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés après la conclusion du contrat ; les délais après expédition figurent sur la page Livraison. Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours suivant le contrat, nous vous en informons et vous pouvez annuler contre remboursement intégral.
Droit de rétractation et retours
Si vous êtes consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Les informations sur la rétractation et le modèle de formulaire figurent sur la page Retours & remboursements, et vous pouvez vous rétracter en ligne pendant tout le délai grâce à notre fonction de rétractation. Nous proposons en outre à tous nos clients un retour volontaire de 30 jours pour les articles non portés, comme décrit sur cette page. Cette politique volontaire ne limite pas vos droits légaux.
Garanties légales
Vous bénéficiez des droits légaux de votre pays en cas de produit défectueux ou non conforme. Dans l’UE, la garantie légale de conformité s’applique pendant au moins deux ans à compter de la livraison (en France également la garantie des vices cachés) ; au Royaume-Uni, vos droits découlent du Consumer Rights Act 2015. Nous n’accordons pas de garantie commerciale supplémentaire.
Promotions
Nous ne proposons actuellement ni codes de réduction ni promotions. Si c’était le cas, les conditions (durée, produits concernés, minimum d’achat, cumul) seraient clairement indiquées à côté de l’offre.
Compte client
Vous pouvez commander en invité ou créer un compte. Gardez votre mot de passe confidentiel. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment.
Responsabilité
Nous sommes responsables conformément à la loi des dommages causés intentionnellement ou par faute lourde, des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, et au titre de la responsabilité du fait des produits. En cas de faute légère, notre responsabilité est limitée à la violation d’obligations contractuelles essentielles et au dommage prévisible. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site – imprimés, textes, images, logos et le nom MIRAVEELLE – nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Toute utilisation commerciale sans notre accord écrit est interdite.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes consommateur résidant dans l’UE, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
En cas de problème, contactez-nous d’abord : la plupart des questions se règlent vite par e-mail. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions pour les commandes futures. Votre commande reste soumise aux conditions en vigueur au moment où vous l’avez passée.